저희 유어스 호텔은 경이로운 자연을 그대로 간직한 제주에서도
가장 먼저 주요 여행지로 손꼽히는 중문 시내에 위치하고 있습니다.
국제행사 및 각종 이벤트가 열리고 내국인면세점이 위치한 제주국제컨벤션센터
및 주상절리, 중문해수욕장 등 다양한 관광지들이 호텔 주변에 조성되어
편리한 접근성을 자랑합니다.
청정 제주 이미지에 걸맞게 객실 내부 마감재 등을 친환경 소재로 사용하여
고객분들이 보다 건강하고 안락한 공간에서 최상의 휴식을 취할 수 있으며,
1층 레스토랑과 야외테라스에서 제주의 계절 음식을 즐기실 수 있습니다.
저희 유어스 호텔은 항상 고객분들이 제주의 진면모를 마음껏 느끼는 동시에
편안하면서도 만족스러운 여행을 위한 최상의 공간을 제공하기 위해
노력하고 있습니다.
유어스 호텔에서 새로운 제주를 발견하세요.
유어스호텔 직원 일동
저희 유어스 호텔은 경이로운 자연을 그대로 간직한 제주에서도
가장 먼저 주요 여행지로 손꼽히는 중문 시내에 위치하고 있습니다.
국제행사 및 각종 이벤트가 열리고 내국인면세점이 위치한 제주국제컨벤션센터
및 주상절리, 중문해수욕장 등 다양한 관광지들이 호텔 주변에 조성되어
편리한 접근성을 자랑합니다.
청정 제주 이미지에 걸맞게 객실 내부 마감재 등을 친환경 소재로 사용하여
고객분들이 보다 건강하고 안락한 공간에서 최상의 휴식을 취할 수 있으며,
1층 레스토랑과 야외테라스에서 제주의 계절 음식을 즐기실 수 있습니다.
저희 유어스 호텔은 항상 고객분들이 제주의 진면모를 마음껏 느끼는 동시에
편안하면서도 만족스러운 여행을 위한 최상의 공간을 제공하기 위해
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유어스호텔 직원 일동
취소 / 환불 / 변경 위약금약관
아래 내용은 한투어 취소/환불/변경 위약금 규정이며 한투어 특별약관이 적용됩니다.
취소/환불/변경규정은 개인이 호텔측으로 요청하고 호텔이 승인한 취소/규정은 적용되지 않습니다.
규정기간내 취소/환불/변경시 숙소 규정과는 별개로 한투어 특별약관이 적용되어 위약금이 청구됩니다.
취소 / 환불 / 변경 위약금기준
예약가 기준 % 발생
입실일 8일전 17시 통보 : 무료취소
입실일 7일전 17시 통보 : 20%
입실일 6일전 17시 통보 : 30%
입실일 5일전 17시 통보 : 40%
입실일 4일전 17시 통보 : 50%
입실일 3일전~당일통보 : 환불불가
취소 / 환불 / 변경 계산안내
취소접수는 근무시간내 한투어 전화통보 또는 1:1문의요청 시점으로 계산됩니다.
환불 규정은 취소접수시간과 입실일(체크인)사이 남은 시간을 계산하여 위약금을 적용합니다.
위약금은 최초 예약요금 기준으로 계산된 위약금 결제후 환불됩니다.
최초 예약요금은 쿠폰/포인트/카드할인 등 추가 할인을 제외한 요금을 의미합니다.
위약금은 부분환불이 불가하며 위약금 결제후 초기 결제금액을 환불합니다.
한투어 근무시간외에는 전산마감으로 취소/변경 접수가 불가합니다.
근무시간외 취소/환불/변경 접수는 익일 근무시간 기준으로 체크인 날짜가 계산됩니다.
날짜변경시 기존 예약건에 대한 위약금 부과후 취소후 신규예약으로 위약금 규정이 동일하게 적용됩니다.
유의사항
숙소마다 위약금 규정이 상이하오니 예약접수시 취소규정을 반드시 확인바랍니다.
입실일 당일/이후 등 취소 요청은 한투어 고객센터 유선/1:1문의게시판을 통해 가능합니다.
위약금 기간내 취소요청은 결제/접수시간과 관계없이 위약금 규정이 적용됩니다.
숙박시설 요청에 따라 시설 운영현황이 변동될 경우 예약자분께 예약취소 안내될 수 있습니다.
정부지침에 따라 예약운영이 어려울경우 예약자분께 예약취소 안내될 수 있습니다.
숙박시설의 성수기 요금변경, 잘못 등록된 요금의 경우 예약자분께 유선안내후 예약취소가 진행될 수 있습니다
객실 예약 외 시설이용비 또는 파손에 대한 비용은 현장에서 청구될 수 있습니다.
한투어는 예약대행 업체로서 이용자와 숙소측에서 발생되는 문제는 관여하지않으며 책임지지 않습니다.
숙소관련으로 불편사항은 시설 프런트로 문의바랍니다.
취소 / 환불 / 변경 불가 내용
당사는 객실예약 대행사로 아래 내용에 관한 취소/환불은 불가합니다.
입실 당일 취소한 경우
입실하여 이용중인 경우
객실 이용을 하였으나 부분사항 문제제기
예약확정후 사전 연락없이 미입실(NO SHOW)한 경우
입실시간이 경과한 경우
객실예약관련 외 부대시설 관련내용 및 휴장
현장에서 발생된 숙박시설과의 분쟁
미성년자 투숙인 경우
주차불가 또는 도보전용 객실예약하였으나 주차불가 사유
패키지 구성품 중 일부취소 및 환불할 경우
전화통보 외 카톡/문자/쇼핑몰 고객센터 게시판 등은 취소 /변경 불가
숙박 시설로 직접 취소요청은 인정되지 아니함
취소 / 환불 / 변경 예외규정
천재지변 또는 기상악화 등 불가항력적인 원인으로 서비스 이용이 불가한 경우 한투어 고객센터 승인시 예외적 취소/환불 적용
천재지변 및 서비스 이용이 불가하다는 재난 및 영향 정도를 증명하는 자료 제출을 요청할 수 있습니다.
고객센터 승인없이 자체적 판단 사유는 취소/환불이 적용되지 않습니다.
한투어 고객센터외 숙소측과의 통화로 결정된 사항은 적용되지 않습니다.
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