용평리조트
용평리조트 기획전 :
https://han.gl/PEJBCu
본 예약은 대기예약 상품입니다.
- 결제완료 즉시 확정되지 않으며 근무일 24시간 이내 예약가능 여부를 확인합니다.
- 예약확정시 예약확정 문자가 전송됩니다.
- 할인객실 마감시 전액환불 및 예약불가 문자전송됩니다.
- 빠른 확정문의는 카카오톡 상담을 이용해주시기 바랍니다.
- 대기예약후 취소는 반드시 1:1문의게시판 또는 카톡요청 부탁드립니다.
유의사항
- 예약확정 문자 수신후 출발을 부탁드립니다.
- 선결제는 빠른 확정을 위한 과정입니다
- 예약확정없이 발생된 문제는 판매자가 책임지지 않지 않습니다.
- 입력된 번호가 미수신번호로 발생되는 문제는 책임지지 않습니다.
- 한정수량 할인객실로 호텔측 잔여객실과는 무관합니다.
- 이미지는 연출된 이미지로 현장상황에 따라 다를 수 있습니다.
체크인/아웃안내
체크인 : 15시
체크아웃: 11시
22시 이후 체크인시 프런트 연락필수
22시 이후 프런트 연락없이 미입실시 노쇼처리로 투숙 및 환불불가
예약번호를 지참후 프런트 객실배정
현장결정
온돌/침대/층수/객실위치/전망/침대타입은 당일 프런트 문의
반려동물 동반안내
반려동물 동반불가 객실
취사안내
객실 타입별 취사가능여부 다름
호텔형 취사불가
귀중품은 객실내 금고 또는 프런트 보관
객실 내 기름기 있는 조리금지
버너/불판/전기그릴/화약/폭죽 등 화기용품 사용금지
미성년자(만19세미만) 입실안내
청소년 보호법에 의거 보호자 미동반 미성년자 및 혼숙 입실불가
부모의 숙박동의서 제출 또는 동행시 숙박가능
인원 추가요금
1박기준 추가요금 현장결제
기준인원 외 인원추가 : 30,000원 / 1인 / 14세이상 , 20,000원 / 1인/13세 이하
침구추가: 인원추가 요금 포함
최대인원을 초과하여 객실 인원추가 불가
추가인원 별도 비품 미제공
전망변경 추가요금
전망추가는 사전 선택불가 (일부숙소제외)
당일 잔여객실있을시 전망변경 프런트 상담
부대시설/비품 추가요금
패키지 구성외 각각 추가요금 현장결제
객실/패키지포함 외 부대시설 이용은 현장결제
타월/비품 추가요금은 프런트 문의
퇴실 연장요금
퇴실 연장요금 프런트 문의
퇴실 연장은 객실상황에 따라 불가할수있음
객실 재정비
객실 재정비 요청시 추가비용발생 될 수 있음
당일 요청시 오전 11시 이전까지 프런트로 문의바랍니다
주차안내
주차요금 1박/1실/1차량 : 현장문의
부대시설
운영시간은 거리두기로 휴장 및 변동가능하며 시설 홈페이지 확인
부대시설 휴장으로 부분 취소 및 환불불가
패키지 포함 티켓 수령
패키지에 포함 입장권 티켓(워터파크/조식권/부대업장티켓 등등)은
체크인전 프론트에서 이용권(지류권) 수령 후 이용 가능
카톡상담
희망타입있을시 결제후 한투어 카카오톡 채널이용
유의사항
전 객실 금연
투숙기간 중 비품 파손 및 손망실 발생시 그에 따른 요금이 발생
아기용품 미제공
기타 사용수칙 및 이용시간은 객실 내 브로슈어 및 숙박 홈페이지 참고
해당정보 및 이미지는 호텔 사정에 따라 변경될 수 있음
취소 / 환불 / 변경 위약금약관
아래 내용은 한투어 취소/환불/변경 위약금 규정이며 한투어 특별약관이 적용됩니다.
취소/환불/변경규정은 개인이 호텔측으로 요청하고 호텔이 승인한 취소/규정은 적용되지 않습니다.
규정기간내 취소/환불/변경시 숙소 규정과는 별개로 한투어 특별약관이 적용되어 위약금이 청구됩니다.
취소 / 환불 / 변경 위약금기준
예약가 기준 % 발생
입실일 11일전 17시 통보 : 무료취소
입실일 10일전 17시 통보 : 20%
입실일 9일전 17시 통보 : 30%
입실일 8일전 17시 통보 : 40%
입실일 7일전 17시 통보 : 50%
입실일 6일전 17시 통보 : 60%
입실일 5일전 17시 통보 : 70%
입실일 4일전 17시 통보 : 80%
입실일 3일전 17시 통보 : 90%
입실일 2일전~당일통보 : 환불불가
취소 / 환불 / 변경 계산안내
취소접수는 근무시간내 한투어 전화통보 또는 1:1문의요청 시점으로 계산됩니다.
환불 규정은 취소접수시간과 입실일(체크인)사이 남은 시간을 계산하여 위약금을 적용합니다.
위약금은 최초 예약요금 기준으로 계산된 위약금 결제후 환불됩니다.
최초 예약요금은 쿠폰/포인트/카드할인 등 추가 할인을 제외한 요금을 의미합니다.
위약금은 부분환불이 불가하며 위약금 결제후 초기 결제금액을 환불합니다.
한투어 근무시간외에는 전산마감으로 취소/변경 접수가 불가합니다.
근무시간외 취소/환불/변경 접수는 익일 근무시간 기준으로 체크인 날짜가 계산됩니다.
날짜변경시 기존 예약건에 대한 위약금 부과후 취소후 신규예약으로 위약금 규정이 동일하게 적용됩니다.
유의사항
숙소마다 위약금 규정이 상이하오니 예약접수시 취소규정을 반드시 확인바랍니다.
입실일 당일/이후 등 취소 요청은 한투어 고객센터 유선/1:1문의게시판을 통해 가능합니다.
위약금 기간내 취소요청은 결제/접수시간과 관계없이 위약금 규정이 적용됩니다.
숙박시설 요청에 따라 시설 운영현황이 변동될 경우 예약자분께 예약취소 안내될 수 있습니다.
정부지침에 따라 예약운영이 어려울경우 예약자분께 예약취소 안내될 수 있습니다.
숙박시설의 성수기 요금변경, 잘못 등록된 요금의 경우 예약자분께 유선안내후 예약취소가 진행될 수 있습니다
객실 예약 외 시설이용비 또는 파손에 대한 비용은 현장에서 청구될 수 있습니다.
한투어는 예약대행 업체로서 이용자와 숙소측에서 발생되는 문제는 관여하지않으며 책임지지 않습니다.
숙소관련으로 불편사항은 시설 프런트로 문의바랍니다.
취소 / 환불 / 변경 불가 내용
당사는 객실예약 대행사로 아래 내용에 관한 취소/환불은 불가합니다.
입실 당일 취소한 경우
입실하여 이용중인 경우
객실 이용을 하였으나 부분사항 문제제기
예약확정후 사전 연락없이 미입실(NO SHOW)한 경우
입실시간이 경과한 경우
객실예약관련 외 부대시설 관련내용 및 휴장
현장에서 발생된 숙박시설과의 분쟁
미성년자 투숙인 경우
주차불가 또는 도보전용 객실예약하였으나 주차불가 사유
패키지 구성품 중 일부취소 및 환불할 경우
전화통보 외 카톡/문자/쇼핑몰 고객센터 게시판 등은 취소 /변경 불가
숙박 시설로 직접 취소요청은 인정되지 아니함
취소 / 환불 / 변경 예외규정
천재지변 또는 기상악화 등 불가항력적인 원인으로 서비스 이용이 불가한 경우 한투어 고객센터 승인시 예외적 취소/환불 적용
천재지변 및 서비스 이용이 불가하다는 재난 및 영향 정도를 증명하는 자료 제출을 요청할 수 있습니다.
고객센터 승인없이 자체적 판단 사유는 취소/환불이 적용되지 않습니다.
한투어 고객센터외 숙소측과의 통화로 결정된 사항은 적용되지 않습니다.
천재지변,숙박업체의 파업,항공사사정,내란 등 다양한 사유로 발생한 직,간접적인 이용자의 피해에 대하여 배상의 책임을 지지 않습니다.
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