체크인/아웃안내
체크인 : 15시
체크아웃: 11시
22시 이후 체크인시 프런트 연락필수
22시 이후 프런트 연락없이 미입실시 노쇼처리로 투숙 및 환불불가
예약번호를 지참후 프런트 객실배정
현장결정
온돌/침대/층수/객실위치/전망/침대타입은 당일 프런트 문의
반려동물 동반안내
반려동물 동반불가 객실
취사안내
객실 타입별 취사가능여부 다름
호텔형 취사불가
귀중품은 객실내 금고 또는 프런트 보관
객실 내 기름기 있는 조리금지
버너/불판/전기그릴/화약/폭죽 등 화기용품 사용금지
미성년자(만19세미만) 입실안내
청소년 보호법에 의거 보호자 미동반 미성년자 및 혼숙 입실불가
부모의 숙박동의서 제출 또는 동행시 숙박가능
인원 추가요금
1박기준 추가요금 현장결제
기준인원 외 인원추가 : 30,000원 / 1인 / 14세이상 , 20,000원 / 1인/13세 이하
침구추가: 인원추가 요금 포함
최대인원을 초과하여 객실 인원추가 불가
추가인원 별도 비품 미제공
전망변경 추가요금
전망추가는 사전 선택불가 (일부숙소제외)
당일 잔여객실있을시 전망변경 프런트 상담
부대시설/비품 추가요금
패키지 구성외 각각 추가요금 현장결제
객실/패키지포함 외 부대시설 이용은 현장결제
타월/비품 추가요금은 프런트 문의
퇴실 연장요금
퇴실 연장요금 프런트 문의
퇴실 연장은 객실상황에 따라 불가할수있음
객실 재정비
객실 재정비 요청시 추가비용발생 될 수 있음
당일 요청시 오전 11시 이전까지 프런트로 문의바랍니다
주차안내
주차요금 1박/1실/1차량 : 현장문의
부대시설
운영시간은 거리두기로 휴장 및 변동가능하며 시설 홈페이지 확인
부대시설 휴장으로 부분 취소 및 환불불가
패키지 포함 티켓 수령
패키지에 포함 입장권 티켓(워터파크/조식권/부대업장티켓 등등)은
체크인전 프론트에서 이용권(지류권) 수령 후 이용 가능
카톡상담
희망타입있을시 결제후 한투어 카카오톡 채널이용
유의사항
전 객실 금연
투숙기간 중 비품 파손 및 손망실 발생시 그에 따른 요금이 발생
아기용품 미제공
기타 사용수칙 및 이용시간은 객실 내 브로슈어 및 숙박 홈페이지 참고
해당정보 및 이미지는 호텔 사정에 따라 변경될 수 있음
일반 규정
부대시설 미운영/운영시간 변동으로 인한 부분환불 불가
예약확정 문자 미확인 또는 잘못된 수신번호로 인한 환불 불가
호텔 위약금 규정 적용 불가
여행사 특별 위약금 규정 적용
취소/환불/변경 위약금 기준 (할인/쿠폰 적용 전 판매가 기준)
입실 8일 전 17시까지: 무료 취소
입실 7일 전 17시까지: 20%
입실 6일 전 17시까지: 30%
입실 5일 전 17시까지: 40%
입실 4일 전 17시까지: 50%
입실 3일 전~당일: 100% (환불 불가)
취소/환불/변경 처리 안내
평일(일-금) 17시 이내 접수 기준 (연휴 제외)
전화 또는 1:1 문의로만 접수 가능
위약금 결제 후 초기 결제금액 환불
날짜 변경 시 기존 예약 취소 후 신규 예약으로 처리
근무시간 외 접수는 익일 근무시간 기준으로 계산
취소/환불/변경 불가 사항
입실 당일 취소 또는 이용 중인 경우
미입실(NO SHOW) 또는 입실시간 경과
부대시설 관련 문제
현장에서 발생한 숙박시설과의 분쟁
미성년자 투숙
주차 불가 사유
패키지 구성품 일부 취소/환불
전화통보 외 카톡/문자/쇼핑몰 고객센터 게시판 등으로 요청
숙박 시설로 직접 취소요청
예외 규정
천재지변 또는 불가항력적 원인으로 이용 불가 시, 고객센터 승인 필요
증빙 자료 제출 요청 가능
고객센터 승인 없는 자체 판단 사유는 적용 불가
숙박업체의 파업, 항공사 사정, 내란 등으로 인한 피해 배상 책임 없음
유의사항
숙소별 위약금 규정 상이, 예약 시 확인 필수
한투어는 예약대행 업체로, 이용자와 숙소 간 문제에 관여하지 않음
객실 외 시설이용비 또는 파손 비용은 현장 청구 가능
정부지침 또는 숙박시설 요청에 따라 예약 취소될 수 있음
070-8979-9985
국내숙박
02-738-5800
대표번호
141-20-013458
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국민은행 한투어
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