입실안내
체크인: 15:00
체크아웃: 11:00
프런트에서 예약번호 또는 성함과 연락처로 체크인
22시 이후 입실 시 사전에 프런트 연락 필수
22시 이후 미연락 미입실 시 노쇼 처리, 투숙 및 환불 불가
현장 문의 사항
타월/비품/퇴실연장 요금
온돌/침대/고/저층/층수/객실위치/전망뷰
사전지정 없는 베드타입은 현장 랜덤배정
주차 정보
승용차만 호텔 내 주차타워 이용가능, 72대 수용가능 (SUV, RV 주차불가)
[RV/SUV 호텔 외부 주차장]
외부 주차장 1층 진입로 : 여수시 교동북 3길 5
외부 주차장 3층 진입로 : 여수시 진남로36
기준인원 및 추가요금
기준인원 초과 시 추가요금 발생
최대인원 초과 입실 불가
영유아 기준인원수에 포함
비품/침구류는 기준인원수로 제공
추가인원 비품 미제공
추가요금 (현장결제)
인원추가: 기준인원 외 인원추가 불가
침구류 추가: 15,000원 / 1채 / 1박
엑스트라베드: 추가 불가
미제공 항목
일회용품 미제공 (규제에 따름)
2박 이상 투숙 시 객실 정비 미제공, 생수 1병만 제공
비품 및 생수 추가는 현장 문의
불가내용
건물 내 전체 금연반려동물 동반 불가
취사 불가
화기용품 사용 불가 (버너/불판/전기그릴/화약/폭죽 등)
객실 내 기름기 있는 조리 금지
위반 시 손해배상금 및 즉시 퇴실 조치, 취소/환불 불가
부대시설
운영시간 변동 가능, 휴장 가능
숙소 홈페이지 및 고객센터에서 확인
부대시설 휴장으로 인한 부분취소/환불 불가
패키지 포함 상품 티켓
체크인 전 프론트에서 이용권(지류권) 수령
패키지 구성 외 부대시설 이용 시 현장결제
미성년자 입실안내
만 19세 미만 보호자 미동반/혼숙 입실 불가
부모 숙박동의서 제출 또는 동행 시 숙박 가능
위반 시 환불 없이 퇴실 조치
이용수칙
귀중품은 객실 내 금고 또는 프런트 보관
비품 파손/분실 시 요금 부과
기타 사용수칙 및 이용시간은 객실 내 브로슈어/홈페이지 참고
예약 시 유의사항
위 내용은 숙소 사정에 따라 변경 가능
이미지는 실제와 다를 수 있으며, 다른 객실 배정 가능
요금은 숙소사정과 판매시점에 따라 변동 가능
자세한 문의는 호텔로 사전 문의 필요
일반 규정
부대시설 미운영/운영시간 변동으로 인한 부분환불 불가
예약확정 문자 미확인 또는 잘못된 수신번호로 인한 환불 불가
호텔 위약금 규정 적용 불가
여행사 특별 위약금 규정 적용
취소/환불/변경 위약금 기준 (할인/쿠폰 적용 전 판매가 기준)
입실 8일 전 17시까지: 무료 취소
입실 7일 전 17시까지: 20%
입실 6일 전 17시까지: 30%
입실 5일 전 17시까지: 40%
입실 4일 전 17시까지: 50%
입실 3일 전~당일: 100% (환불 불가)
취소/환불/변경 처리 안내
평일(일-금) 17시 이내 접수 기준 (연휴 제외)
전화 또는 1:1 문의로만 접수 가능
위약금 결제 후 초기 결제금액 환불
날짜 변경 시 기존 예약 취소 후 신규 예약으로 처리
근무시간 외 접수는 익일 근무시간 기준으로 계산
취소/환불/변경 불가 사항
입실 당일 취소 또는 이용 중인 경우
미입실(NO SHOW) 또는 입실시간 경과
부대시설 관련 문제
현장에서 발생한 숙박시설과의 분쟁
미성년자 투숙
주차 불가 사유
패키지 구성품 일부 취소/환불
전화통보 외 카톡/문자/쇼핑몰 고객센터 게시판 등으로 요청
숙박 시설로 직접 취소요청
예외 규정
천재지변 또는 불가항력적 원인으로 이용 불가 시, 고객센터 승인 필요
증빙 자료 제출 요청 가능
고객센터 승인 없는 자체 판단 사유는 적용 불가
숙박업체의 파업, 항공사 사정, 내란 등으로 인한 피해 배상 책임 없음
유의사항
숙소별 위약금 규정 상이, 예약 시 확인 필수
한투어는 예약대행 업체로, 이용자와 숙소 간 문제에 관여하지 않음
객실 외 시설이용비 또는 파손 비용은 현장 청구 가능
정부지침 또는 숙박시설 요청에 따라 예약 취소될 수 있음
성수기 요금변경, 잘못 등록된 요금의 경우 유선안내 후 예약취소 가능
070-8979-9985
국내숙박
02-738-5800
대표번호
141-20-013458
SC제일은행 한투어
009937-04-008058
국민은행 한투어
301-0042-2723-31
농협은행 한투어